10月13日，实实在在解决了我们社区老年居民的烦心事，工作人员逐户检查室内线路、空气开关、插座插排及家电接线情况，国网武汉供电公司“楚天星火”党员处事队联合“鄂电银辉”武汉志愿处事队走进武汉市东湖新城社区。

志愿者分成多组深入居民楼栋。

志愿者一对一、手把手演示APP电费查询、充值缴费、故障报修等功能操纵，志愿者向居民发放安详用电宣传手册，“鄂电银辉”武汉志愿处事队将坚守退岗不褪色、银辉践初心，方便群众随时咨询求助， 下一步，（图/文 张明） ，讲解家庭线路维护、电器规范使用、电气险情防范等实用常识，对可现场处理的隐患立即整改；无法当场消除的风险逐一登记在册，发挥退休老党员、老专家示范引领和辐射带动作用，常态化推进入户用电安详巡检、电力科普宣讲、助老便民办电等志愿处事，连续擦亮“鄂电银辉”品牌，暗示电力志愿处事有效补齐了社区居家用电安详处事短板，活动现场同步举行“鄂电银辉”志愿处事队授旗仪式， 志愿者开展便民电力志愿处事活动， 结合东湖新城社区老年人口较多的特点，比特派， “电力志愿者上门排查隐患、手把手教老人线上缴费，并留存电力便民联系卡，重点走访独居、空巢老人家庭，。

依托社区处事驿站阵地。

耐心解读阶梯电价、电费代扣等热点问题，向居民清晰地说明隐患危害与整改方案，把安详用电处事与暖心助老举措送到居民家门口，开展便民电力志愿处事，标记着这支由退休电力职工组成的志愿处事步队正式亮旗出征，帮手老年人跨越数字鸿沟，Bitpie 全球领先多链钱包，上门开展用电安详专项排查，仔细排查线路老化、插座松动、私拉乱接等各类电气安详隐患。

便捷享受线上电力处事，处事队在社区设立便民咨询台，集中开展安详用电科普、“网上国网”APP推广、线上电费充值指导等处事，针对老年群体不熟悉线上操纵的痛点，连续深化社企联动共建，”社区工作人员对此连连传颂。